Контакт-центр (Call-center) - Справочная служба Новая Уфа

	Расписание авиарейсов и продажа авиабилетов
	Расписание движения автобусов
	Такси города Уфа
	Пункты обмена валют
	Каталог гостиниц Уфы
	Кинотеатры
	Театры
	Бассейны

Антикризисное предложение!!!
Или как сэкономить….

Несложный подсчет покажет, что создавать собственные центры телефонного обслуживания нерентабельно! Дешевле, проще и удобнее воспользоваться Контакт-Центром (Call-center) «НОВАЯ УФА», реально располагающим десятками телефонных линий, современными комплексами компьютерной телефонии и штатом квалифицированных операторов.

Call-center – это эффективный инструмент контроля работы операторов, оптимизирующий процесс обработки телефонных вызовов и запросов, позволяющий укрепить ваш имидж и сэкономить массу времени и денег!

Слагаемые Вашей экономии:

- Вы НЕ ПОКУПАЕТЕ множество телефонных линий!
- НЕ ПЛАТИТЕ за эти линии ежемесячную абонентскую плату!
- НЕ ПОКУПАЕТЕ дорогостоящие системы компьютерной телефонии и программные продукты!
- НЕ ПЛАТИТЕ квалифицированным техническим специалистам за постоянную поддержку работоспособности систем!
- НЕ ПЛАТИТЕ за обучение своих операторов и НЕ ПЛАТИТЕ им ежемесячную зарплату!

Call-center позволяет Вам создать ВИРТУАЛЬНЫЙ ОФИС и заменить секретаря!

Виртуальный офис – это:

- Единый многоканальный номер (99,9% соединение с первой попытки);

- Создание горячей линии; Подробнее..

- Оптимальное количество операторов, знающих в совершенстве поставленные Вами задачи и выполняющих функции секретаря- референта, диспетчера, офис-менеджера и личного помощника;
- Прием, обработка, переадресация звонков, писем электронной почты по Вашему сценарию;
- Делопроизводство (оформление заказов, счетов);
- Статистические отчеты, включая запись звонков;
- Быстрый и экономичный способ начать или расширить свое дело без затрат на содержание секретаря и аренду офиса. Подробнее..

Call-center также предлагает Вам воспользоваться следующими услугами:

- Актуализация баз данных; Подробнее..

- Проведение телефонных опросов и анкетирования; Подробнее..

- Интеллектуальный автоответчик с переадресацией; Подробнее..

- Производить продажи по телефону; Подробнее..

     Качество обслуживания, привлечение и удержание клиентов, минимизация и оптимизация затрат, имидж компании — все эти вопросы волнуют руководителей современных компаний, в том или ином виде обслуживающих клиентов.

     В условиях жесткой конкуренции и экономического кризиса в стране обслуживание клиентов становится все более важным. Качество и быстрота обслуживания формируют представление о способности компании четко и быстро вести дела с заказчиками и партнерами.

     Каждый пропущенный запрос — это приобретение Ваших конкурентов, а каждый плохо обслуженный запрос — это еще и удар по Вашему имиджу!

Важным аспектом за внедрение Call-center является полный учет и контроль работы персонала, а также оптимизация их работы, что приводит к сокращению расходов компании. Запросы клиентов, принимаемые Call-center, обрабатываются быстрее, дешевле и качественнее. Клиенты чувствуют себя менее "изолированными" от компании, чьи продукты или услуги они потребляют. Возросшая доступность компании делает ее более привлекательной в глазах существующих и потенциальных клиентов.

Благодаря Call-center внутренний информационный обмен на предприятии становится намного эффективнее, что приводит к значительной экономии времени операторов и людей, общающихся через Call-center.

Преимущества использования Call-center:

- При внедрении Call-center многие бизнес процессы компании зачастую пересматриваются, что повышает конкурентное преимущество и высвобождает дополнительные ресурсы.

- Постоянная доступность телефонных линий компании – дает возможность обработки большого количества вызовов, расширяет географию продаж и повышает доступность Ваших продуктов. Организация Call-center позволяет автоинформировать клиентов в любое время суток в голосовом режиме.
- Центр обработки вызовов Call-center снижает себестоимость обслуживания вызовов.
- Повышается степень удовлетворенности клиентов за счет более качественного обслуживания.
- Появляются новые возможности проведения маркетинговых исследований и опросов, недоступные ранее.
- Исходящие рекламные инициативы – возможность массовых исходящих рассылок и телефонных компаний позволит привлечь новых и удержать старых клиентов, а анкеты помогут оценить их результат.

- Круглосуточная поддержка – использование средств перенаправления вызовов и запросов клиентов на внешние телефонные номера и e-mail позволит сделать Ваш Call-center круглосуточным, даже не организовывая ночную смену.

- Использование новых технологий повышает уровень Вашей компании в глазах клиентов и партнеров, привлекает новых инвесторов.

Часто задаваемые вопросы..

НАШИ ПАРТНЕРЫ:

1. Компания ООО «Джокер Хорека Групп». Сеть кафе, бистро, ресторанов. Всем известные Ресторанный Комплекс «Кухни Мира», Кофейня «Чарли», Ресторан быстрого обслуживания «Сытна Хата» и другие;

2. Сеть магазинов Бытовой техники «Атлант»;

3. Сеть магазинов продовольственных товаров «Пятерочка»;

4. Сеть магазинов продовольственных товаров «Байрам»;

5. Компания «Лидо». Сеть кафе, бистро, ресторанов. Всем известные Олимпик Парк –Чемпион, Ашхана «У Бабая», Лидо на Пушкина, «108 чайников» и другие;

6. Кинотеатр «Родина»;

7. Аптечная сеть «Мед-Арт»;

8. Компания «Ле-Десерт». Первый производитель кондитерских изделий из натуральных продуктов;

9. Сеть Туристических Агентств «АКСИМА»;

10. ООО «Альвис - плюс» Газета «Доска объявлений»;

11. ООО «Веста». Первый в Уфе автосалон «Порше»;

12. Агентство Недвижимости «Азимут»;

13. Компания «Лазер - СТ» г. Самара и многие другие.
14. Управление по делам печати, издательства и полиграфии при Правительстве РБ;
15. КП РБ Редакция журнала "Панорама Башкортостана";
16. ГУП РБ "Издательский дом "Республика Башкортостан";
17. ГУП РБ "Редакция газеы "Молодежная газета";
18. Такси "Лидер".

Позвоните консультанту и получите более подробную информацию: тел.279-90-92 клиент Контакт-Центр.
Ваши заявки, вопросы и пожелания, направленные на наш электронный ящик: , будут внимательно изучены.Вам будет предложено оптимальное решение.

Информация, размещенная на сайте, не подлежит любому виду копирования, переизданию и формированию
компьютерных баз данных без письменного разрешения ООО "Интегрированные телесистемы" (г. Уфа)

4 февраля, суббота
Всего:	7048748 человек
Сегодня:	2074 человека
Сейчас:	15 человек
Компания НОВАЯ УФА гарантирует РЕАЛЬНОСТЬ показателей счетчика

Активных опросов на данный момент нет.

Все опросы

На 04/02/2012
USD: 30.2385 (+0.0529)
EUR: 39.7425 (-0.0238)

2001-2012 ® Компания НОВАЯ УФА. Разработка и поддержка сайта: Зоя